Post edited 5:02 pm – November 25, 2011 by bigsmurf

Salve a tutti; mi chiamo Michele, e dopo aver distrutto il mio HTC P3300 ho comprato un HTC Wildfire alla fine di Settembre 2010.

Dopo un'annetto ho dai problemi con il touch e decido di chiamare l'assistenza.

Una ragazza italiana (una delle poche?) mi dice di provare ad entrare in modalità provvisoria per vedere se è qualche programma che da problemi, altrimenti di resettarlo alle impostazioni di fabbrica e di richiamare il call center per mandarlo in assistenza.

visto che nemmeno con il ripristino delle impostazioni di fabbrica non c'è stato verso di farlo funzionare bene, (dopo aver fatto il backeup dei miei dati sulla rubrica tramite PC) richiamo il call center HTC e mi risponde un ragazzo straniero che mi dice il centro di raccolta della mia città. 

Tutto contento glielo porto e mi dicono che ci vorranno circa 20 giorni lavorativi (URCA!!!), vabbè.

ieri sera vedo che è tornato al centro di raccolta come "Non riparato".

Oggi vado a riprenderlo e con mio grande stupore leggo che "prima comunicazione" mi dice che ho modificato il BOOT ( "boot manomesso").

Il fatto è che io non ho manomesso un ciufolo!!! mi tengo ben lontano da queste cose quando il telefono è ancora in garanzia!!! dovrei essere scemo!!!! Come mi devo comportare??? Ho già chiamato il Call center HTC e mi ha detto che contattavano prima comunicazione e mi richiamavano…(ci credo poco)…

Mi hanno mandato una mail con le immagini dell'assistenza; effettivamente alla prima riga del boot c'è scritto "buzz pvt ship s-off" invece di "buzz pvt ship s-on". Che faccio? gli chiedo, se possono, di rimontarmi la rom originale (anche a pagamento) e mi faccio riparare il touch in garanzia? compro il touch (25 euro da negozio) e me lo faccio riparare da qualche esperto?

Risolto…se così si può dire: La gentilissima Sara (sono riuscito a pizzicare una italiana al call center HTC) mi ha fatto una gentilezza, ha contattato prima comunicazione chiedendo il preventivo per riportare il cellulare allo "stato originale" a pagamento, e poi se era possibile sostituire il touch in garanzia. Nel frattempo mi sono documentato su internet quanto costano i touch per il Wildfire (circa 25-30 euro) la sostituzione la fa un mio amico che lavora per una piccola ditta di riparazioni cellulari (è uno molto in gamba).

Per Prima comunicazione per riportare il telefono in garanzia servono 145 euro + iva (sostituzione scheda madre)… a quel punto ho detto che provvedevo da me alla sostituzione del touch e a questo punto, visto che tanto non è più in garanzia dallo stesso amico ci faccio montare anche una rom cucinata.

Per Dennix: si, il telefono è nuovo, comprato da euronix; credimi, non so proprio cosa diavolo sia successo (forse anche il fatto di non avere l'antivirus sul pc ha influito su qualcosa, non so come spiegarmelo…